Regulamin serwisu Bazaprzedsiebiorstw

Regulamin określa rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w serwisie bazaprzedsiebiorstw.pl, warunki zawarcia i rozwiązania umowy, zasady płatności, zasady korzystania z danych oraz tryb reklamacji.

Operatorem serwisu jest Bazaprzedsiebiorstw, kontakt: kontakt@bazaprzedsiebiorstw.pl.

Warunkiem korzystania z serwisu jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem /regulamin w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.

• Serwis: serwis internetowy dostępny pod adresem bazaprzedsiebiorstw.pl wraz z panelem klienta.
• Operator: Bazaprzedsiebiorstw, podmiot świadczący usługi w serwisie.
• Klient: przedsiębiorca w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, który zakłada konto i korzysta z serwisu w związku ze swoją działalnością gospodarczą.
• Użytkownik: osoba działająca w imieniu klienta, której klient nadał dostęp do konta.
• Konto: indywidualny panel klienta w serwisie, chroniony dostępem przez adres e-mail i kod weryfikacyjny.
• Baza: zbiór informacji o podmiotach prowadzących działalność gospodarczą w Polsce, pochodzących z rejestrów publicznych.
• Rekord: informacje o jednym podmiocie z bazy, udostępnione klientowi w eksporcie do pliku, do systemu CRM, przez webhook albo API.
• Segment: zapisany zestaw filtrów, który wyznacza grupę podmiotów w bazie.
• Plan: wariant abonamentu opisany w cenniku, określający cenę, liczbę kont, limit rekordów i dostępne funkcje.
• Okres rozliczeniowy: miesiąc albo rok, za który klient opłaca abonament.

Konto zakłada się, podając służbowy adres e-mail w formularzu zapisu i wpisując kod weryfikacyjny wysłany na ten adres. Z chwilą potwierdzenia adresu dochodzi do zawarcia umowy o prowadzenie konta na czas nieokreślony.

Klient podaje dane prawdziwe i aktualne, w tym dane do faktury. Klient odpowiada za działania użytkowników, którym nadał dostęp do konta, i za zachowanie poufności dostępu.

Liczba kont użytkowników w ramach jednego klienta zależy od planu. Udostępnianie jednego konta użytkownika kilku osobom jest niedozwolone.

Klient może w każdej chwili usunąć konto, pisząc na kontakt@bazaprzedsiebiorstw.pl. Usunięcie konta nie zwalnia z opłat za okres już rozpoczęty.

Serwis udostępnia jednorazowe demo na próbce spółek z KRS, dostępne bez zakładania konta. W demo można przetestować filtry i jednorazowo pobrać próbkę pliku CSV z 25 wierszami.

Demo jest bezpłatne, nie odnawia się i nie jest planem abonamentowym. Operator może ograniczyć ponowne korzystanie z demo przez tę samą osobę albo organizację.

Serwis jest dostępny wyłącznie w abonamencie. Ceny podane są w złotych netto, do ceny dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.

• Start: 249 zł miesięcznie albo 199 zł miesięcznie przy płatności rocznej (2 388 zł rocznie). Konta: 1, limit rekordów eksportu: 1 000 miesięcznie, filtry podstawowe, eksport CSV i XLSX, do pięciu zapisanych segmentów.
• Zespół: 590 zł miesięcznie albo 490 zł miesięcznie przy płatności rocznej (5 880 zł rocznie). Konta: 3, limit rekordów eksportu: 5 000 miesięcznie, filtry zaawansowane, eksport do HubSpot i Pipedrive, deduplikacja po NIP, segmenty bez limitu.
• Firma: 1 490 zł miesięcznie albo 1 240 zł miesięcznie przy płatności rocznej (14 880 zł rocznie). Konta: 10 z rolami, limit rekordów eksportu: 25 000 miesięcznie, cotygodniowy alert nowych firm, Salesforce, Microsoft Dynamics, webhook, API REST, aktualizacja wyeksportowanych rekordów, płatność przelewem na fakturę.
• Enterprise: wycena indywidualna, ustalana w odrębnej umowie. Obejmuje między innymi SSO, SLA 99,9 procent, opiekuna, umowę powierzenia i dostarczanie danych do hurtowni danych.

Aktualny zakres każdego planu opisuje cennik. Serwis nie oferuje planu bezpłatnego ani pozycji jednorazowych.

Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy tej samej długości, dopóki klient go nie anuluje.

Limit rekordów eksportu odnawia się z początkiem każdego okresu rozliczeniowego. Przy płatności rocznej limit odnawia się co miesiąc. Niewykorzystana część limitu nie przechodzi na kolejny okres.

Ponowny eksport tego samego podmiotu w tym samym okresie rozliczeniowym nie pomniejsza limitu. W planach z deduplikacją po NIP podmioty, które klient ma już w swoim CRM, nie pomniejszają limitu.

Klient może w każdej chwili zmienić plan w panelu. Przy przejściu na wyższy plan nowy limit i funkcje działają od razu, a różnicę w cenie rozlicza się proporcjonalnie do pozostałej części okresu. Przejście na niższy plan działa od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Klient może anulować abonament w każdej chwili w panelu. Po anulowaniu dostęp do planu trwa do końca opłaconego okresu, a abonament nie odnawia się. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Jeden klient ma jeden aktywny abonament. Zmiana zakresu następuje przez zmianę planu, nie przez zakup drugiego abonamentu.

Plany Start i Zespół opłaca się kartą płatniczą z góry za okres rozliczeniowy. Płatności kartowe obsługuje zewnętrzny operator płatności, a operator serwisu nie przechowuje pełnych danych karty.

Od planu Firma klient może płacić przelewem na podstawie faktury, w terminie wskazanym na fakturze.

Za każdą płatność operator wystawia fakturę VAT i udostępnia ją w panelu klienta oraz wysyła na adres e-mail podany do rozliczeń.

Jeżeli płatność za kolejny okres się nie powiedzie, operator może wstrzymać eksport do czasu jej uregulowania. Zapisane segmenty i ustawienia konta zostają zachowane.

Baza zawiera informacje pochodzące z rejestrów publicznych: Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, rejestru REGON, wykazu podatników VAT oraz Repozytorium Dokumentów Finansowych KRS. Operator śledzi zmiany w tych rejestrach i uwzględnia je w bazie.

Dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu czy adres strony internetowej, są dostępne wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca sam ujawnił je w rejestrze publicznym.

Klient korzysta z rekordów wyłącznie na własne potrzeby w ramach swojej działalności gospodarczej, w szczególności do analizy rynku, segmentacji i planowania działań sprzedażowych.

Klient jest odrębnym administratorem danych osobowych zawartych w wyeksportowanych rekordach i samodzielnie odpowiada za zgodność swojego przetwarzania z RODO, w tym za realizację obowiązku informacyjnego wobec osób, z którymi się kontaktuje.

Klient odpowiada za zgodność swojej komunikacji z Prawem komunikacji elektronicznej. Przesyłanie informacji handlowej pocztą elektroniczną oraz marketing bezpośredni przez telefon wymagają uprzedniej zgody odbiorcy.

Zakazane jest:

• odsprzedawanie bazy, rekordów albo segmentów oraz udostępnianie ich osobom trzecim, odpłatnie lub nieodpłatnie,
• wykorzystywanie rekordów do tworzenia konkurencyjnej bazy danych albo usługi,
• wysyłanie niezamówionej informacji handlowej na adresy i numery z rekordów bez zgody odbiorcy,
• pobieranie danych z serwisu w sposób omijający panel, limity albo API udostępnione w planie,
• korzystanie z serwisu w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje albo prawa osób trzecich.

W razie naruszenia tych zasad operator może zawiesić konto po uprzednim wezwaniu klienta do zaprzestania naruszeń, a przy naruszeniu rażącym bez wezwania. Opłata za bieżący okres nie podlega wtedy zwrotowi.

Przedsiębiorca, którego dane są w bazie, może wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania, pisząc na kontakt@bazaprzedsiebiorstw.pl. Zasady opisuje polityka prywatności.

Po uwzględnieniu sprzeciwu operator usuwa dane przedsiębiorcy z bazy i nie udostępnia ich w kolejnych eksportach. W planie Firma informacja o usunięciu rekordu trafia do klienta razem z aktualizacją wyeksportowanych rekordów.

Klient, który otrzyma od operatora informację o sprzeciwie dotyczącym wyeksportowanego rekordu, usuwa ten rekord ze swoich systemów bez zbędnej zwłoki.

Operator dokłada starań, aby serwis działał bez przerw. Prace techniczne, które mogą ograniczyć dostęp do serwisu, operator w miarę możliwości zapowiada z wyprzedzeniem i przeprowadza w godzinach najmniejszego ruchu.

Gwarantowany poziom dostępności (SLA) obowiązuje wyłącznie w planie Enterprise, na warunkach odrębnej umowy.

Dane w bazie pochodzą z rejestrów publicznych. Operator nie odpowiada za błędy, braki i nieaktualność danych, które wynikają z treści tych rejestrów albo z opóźnień w ich aktualizacji.

Klasa wielkości podmiotu jest oznaczeniem pomocniczym: dla spółek wynika z przychodów i zatrudnienia ze sprawozdań finansowych, a dla jednoosobowych działalności gospodarczych oznacza się klasę mikro, chyba że rejestr wskazuje inaczej.

Operator nie odpowiada za sposób, w jaki klient wykorzystuje rekordy, w tym za komunikację klienta z przedsiębiorcami z bazy.

Odpowiedzialność operatora wobec klienta z tytułu umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat wniesionych przez klienta w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

Reklamacje dotyczące działania serwisu, płatności albo danych klient składa mailem na kontakt@bazaprzedsiebiorstw.pl. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail konta, opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Operator odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano.

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i świadczy usługi w obrocie profesjonalnym (B2B). Zakładając konto, klient oświadcza, że korzysta z serwisu w związku ze swoją działalnością gospodarczą.

Przepisy o prawach konsumenta, w tym o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość, nie mają zastosowania do umów zawieranych w serwisie.

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług albo cennika. O zmianie operator informuje klientów mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.

Zmiana ceny planu obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego po wejściu zmiany w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może anulować abonament przed ich wejściem w życie.

Do umów zawieranych w serwisie stosuje się prawo polskie.

Spory wynikające z umowy strony w pierwszej kolejności starają się rozwiązać polubownie. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Kwestie ochrony danych osobowych opisuje polityka prywatności.